發(fā)現(xiàn)阿里之所以能夠有今天這般成功，真的都不是偶然發(fā)生的。他們能成功的俘獲人心，主要是他們重視用戶體驗，他們總是從用戶的利益著手對自己的系統(tǒng)進行優(yōu)化推廣，似乎任何用戶所擔心的疑難雜癥，都能被他們一一攻克 剛剛看了篇新聞《近八成網(wǎng)民個人信息遭泄露 網(wǎng)購成侵權(quán)重災(zāi)區(qū)》，講述78.2%的網(wǎng)民個人身份信息被泄露、近半數(shù)網(wǎng)民個人通訊信息被泄露。2014年7月至2015年6月間，我國網(wǎng)民因為垃圾信息、詐騙信息和個人信息泄露等現(xiàn)象，總體損失約為805億元。這種巨大的損失，讓不少網(wǎng)民對網(wǎng)購心存忌憚。 　　每次看到互聯(lián)網(wǎng)xxx時，馬云的隊伍總能給人們帶來一些正能量《阿里云發(fā)布數(shù)據(jù)保護協(xié)議 擴大海外市場》，阿里巴巴旗下云計算子公司阿里云發(fā)布了“數(shù)據(jù)保護協(xié)議”， 承諾云計算平臺客戶有權(quán)在任何時間訪問、分享、交換、轉(zhuǎn)移或刪除自己的數(shù)據(jù)。該協(xié)議向包括開發(fā)者、GVM機構(gòu)和消費者在內(nèi)的客戶承諾，阿里云不會以任何形 式修改或轉(zhuǎn)移他們的數(shù)據(jù)。協(xié)議稱，阿里云負責建立管理和內(nèi)部審計系統(tǒng)，改進功能，以避免數(shù)據(jù)安全受到威脅，并在數(shù)據(jù)災(zāi)難發(fā)生時恢復(fù)數(shù)據(jù)，極好的解決的用戶 所擔憂的自身利益問題。 阿里集團時刻都準備著為用戶服務(wù)，想用戶之所想，憂用戶之所憂，為給用戶健康舒適的購物環(huán)境而去優(yōu)化推廣，讓自己的路越走越寬。與其說馬云的團隊成功，倒不如說是貼心。早在人們?yōu)橘徫锔犊畹姆爆嵆绦蚨鵁罆r，馬云便開通支付寶，引領(lǐng)全國的支付狂潮，當人們開始為掃碼支付的安全而擔憂時，他便開始研究指紋支付，讓用戶以更簡單安全的方式去購物。 當然懂得為為用戶分憂、尊重消費者權(quán)益的團隊還有很多，而我們也看得見這些團隊確實受到 用戶的認可，當然也有很多知名企業(yè)并不懂得維護用戶的利益，泄露用戶的信息，像之前的王子聰事件、六六事件，都足以讓用戶內(nèi)心沸騰好一陣子，縱然平時推廣 優(yōu)化做得再好，傷了用戶，結(jié)果也等于零甚至是負數(shù)，個別商家的這些損毀別人利益的行為，是不是可以說一顆老鼠屎毀了一鍋粥。 我們經(jīng)常大談特談怎么去優(yōu)化推廣，卻不懂得維護用戶自身利益，優(yōu)化的內(nèi)容再好也無法獲得用戶的心，一旦用戶利益受損，想要在獲得別人的信任比基礎(chǔ)為零的商家還要難，別人的成功并不是偶然的，只有隨時保持敏銳的洞察力，為用戶利益著想，提升用戶體驗，還怕自己不會成功嗎？