在SEM競價推廣過程中你有沒有遇到過這種情況“賬戶中有些詞就是有點擊沒對話,看搜索意向也沒問題,也不知道該怎么解決?!?/p>
也許,是你賬戶中存在太多的無效流量。無效流量的概念不只是惡意點擊,還有引導(dǎo)搜索流量。那么今天我們就簡單講述一下“如何規(guī)避無效流量”。
一、惡意點擊流量
惡意點擊分為競爭對手分析和競爭對手點擊兩類。我們可以通過實時訪客報告來甄別。
1、競爭對手分析
競爭對手分析的特點是長時間、多次點擊、大部分同IP、不同關(guān)鍵詞。
a、日常分析:在競價員的日常數(shù)據(jù)分析中,我們會搜索很多通用詞、長尾詞等來進(jìn)行排名情況的數(shù)據(jù)分析,觀察競爭對手的創(chuàng)意撰寫技巧,甚至點進(jìn)頁面與客服對話等操作。
比如下圖,就是一個典型的競爭對手分析,一個IP多次訪問。
b、廣告點擊:比如開戶、中工信融、競價包年等各種各樣的服務(wù)商廣告。他們會上來就說明來意,可直接判斷。所以建議大家定時下載一次實時訪客數(shù)據(jù),并且要盡量做大做長,以便于我們快速找到競爭對手。這種情況下,直接否掉IP即可。
2、競爭對手點擊
這種無效流量的特點是短時間、同IP、多次點擊、不同關(guān)鍵詞。比如下圖,就是一個典型的競爭對手點擊:
3、機(jī)器刷量這種無效流量的特點是短時間、同IP、多次點擊、相同關(guān)鍵詞,一般商盾會自動屏蔽這種IP。下圖就是一個典型的機(jī)器刷量點擊:
有一點要注意的是,不確定的IP不要否。
二、引導(dǎo)搜索流量
1、什么是引導(dǎo)搜索流量?
如圖,是我們?nèi)粘T诰W(wǎng)頁中經(jīng)??梢员粸g覽到的資訊。
用戶在瀏覽的過程中,可能會被紅框中的內(nèi)容所吸引,然后點擊會直接跳轉(zhuǎn)到搜索中。這些通過搜索引導(dǎo)來的流量,都是看似很精準(zhǔn)的流量但是沒轉(zhuǎn)化,點擊率較低,展現(xiàn)不穩(wěn)定,轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定。
2、如何判定它是引導(dǎo)搜索的流量呢?
一般情況下,引導(dǎo)搜索的展現(xiàn)量都異常高,完全不符合正常點擊情況。
如下圖,是下載一段時間的搜索詞報告。關(guān)鍵詞“心衰怎么治療”,正常展現(xiàn)情況為8百或1千左右,而其中有一個竟然達(dá)到了5千多,是否可以考慮為無效展現(xiàn)?而其他的展現(xiàn)情況在2千左右的,也可以進(jìn)行排查。
3、遇到引導(dǎo)搜索來的流量怎么辦?引導(dǎo)搜索來的流量雖然意向不高,但也是流量啊,不能一棒子打死。
我們一般可以從轉(zhuǎn)化量和轉(zhuǎn)化成本來進(jìn)行判斷。
先查看轉(zhuǎn)化量,然后再查看轉(zhuǎn)化成本,如果效果都不錯,在你可接受的范圍內(nèi),可以忽略不管;若超出了你所能接受的成本,你就需要考慮降價,或?qū)⑦@部分詞否掉。