這個(gè)是我之前做淘寶時(shí)的一些小筆記，當(dāng)時(shí)我就一起討論羅列出來的幾十條，感覺很有用，然后一直到現(xiàn)在也是看到的或者突然想到的一直在不停地往里面補(bǔ)充，沒事經(jīng)常翻翻，最近淘寶改版，改規(guī)則，大家也都在一直不停地研究，現(xiàn)在分享出來，希望對(duì)大家有所幫助。

據(jù)淘寶說影響排名的因素有200-300條，沒有一一考究，以下羅列出來的都是一些感覺很重要的因素然后進(jìn)行了同類整理，當(dāng)然還有一些小的無關(guān)緊要的沒有研究?jī)r(jià)值就不浪費(fèi)時(shí)間寫了。下文重要性與先后順序無關(guān)，也歡迎朋友們補(bǔ)充。

1.上下架時(shí)間

這個(gè)在淘寶搜索中占有一定的權(quán)重，不過對(duì)于天貓影響不大，個(gè)人理解：淘寶賣貨的，天貓是品牌塑造，所以不鼓勵(lì)天貓商家精力耗費(fèi)在小的技巧上面，要用心做產(chǎn)品和服務(wù)，而且現(xiàn)在淘寶也切斷了天貓的流量入口，這個(gè)可能只是短暫的，防止小賣家出淘，也為了上市IPO好看。

2.櫥窗推薦

這個(gè)基本上淘寶給的位置大部分都?jí)蛴?，就不解釋了，如果有不懂的，百度下他的定義，就明白是怎么回事了。

3.標(biāo)題優(yōu)化丶相關(guān)性和屬性

標(biāo)題優(yōu)化這個(gè)網(wǎng)上一搜一堆干貨，友情提示：如果你挨個(gè)看完了，誰也救不了你，找兩三篇差不多的，綜合起來研究下人家教的方法即可，然后實(shí)操。

有人也許會(huì)說：我很迷茫，我都看了，我也都操作了，為什么流量還是那么多呢?

如果誰要是單靠標(biāo)題優(yōu)化就把淘寶做的很好，教教我，多少錢都愿意出!

相關(guān)性和屬性

這里說的是標(biāo)題里面的，建議新品標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候參考屬性，奉勸一句：不要忽略任何的小細(xì)節(jié)。

舉個(gè)栗子：我要買男士襯衣，淘寶搜“襯衣”，搜到的寶貝都是女生的，翻了幾頁也是，但是直通車前兩頁全是男士的，一般情況下默認(rèn)是女裝權(quán)重高些，現(xiàn)在估計(jì)會(huì)有人耍小聰明，故意放錯(cuò)類目，只能奉勸一句：千萬別，有夢(mèng)想走正道。

4.店鋪DSR

這個(gè)希望大家注重起來，而且淘寶天貓對(duì)這個(gè)的權(quán)重一直在增加，這個(gè)也是你店鋪綜合服務(wù)的結(jié)果體現(xiàn)。淘寶這次首頁改版的優(yōu)化很大程度上就是在注重客戶體驗(yàn)。

5.收藏丶人氣丶好評(píng)率丶產(chǎn)品評(píng)價(jià)

收藏和人氣，單從這兩個(gè)方面來看可以反映你產(chǎn)品的受歡迎程度，當(dāng)然只局限在圖片，詳情和標(biāo)題等方面。具體為什么人家收藏率很高，沒有購買，這個(gè)具體問題要具體分析了。

好評(píng)率和產(chǎn)品好評(píng)：好評(píng)率是買家對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)可率，而且大家可以發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品評(píng)價(jià)上面，淘寶提取出來的一些關(guān)鍵詞，這個(gè)也會(huì)影響買家的購買。產(chǎn)品好評(píng)：主要是一些字?jǐn)?shù)上和評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞上。

6.寶貝主圖

這個(gè)大家都知道，淘寶天貓都要求白底，不能有牛皮癬，這個(gè)具體還要看類目吧，如果被抓是要被處罰的。也有朋友問：我是做手機(jī)的，我的圖片沒牛皮癬，為啥人家牛皮癬那么多都在豆腐塊位置呢?這個(gè)問題跟你做標(biāo)題優(yōu)化一樣，不等于說你做好標(biāo)題優(yōu)化你一定就做的很好，都只是影響排名的一個(gè)因素，占的權(quán)重有限。產(chǎn)品主圖原來不讓做動(dòng)態(tài)圖片，現(xiàn)在鼓勵(lì)做簡(jiǎn)短視頻，這個(gè)就是優(yōu)勝劣汰了，越有實(shí)力的做得越好。

7.退款

原來退款占的權(quán)重還是很高的，但是很多大賣家就很吃虧，他們拍攝設(shè)計(jì)包括營銷做的都很厲害，但是產(chǎn)品質(zhì)量不一定讓買家滿意，小店整體運(yùn)營水平不是很高，買家買產(chǎn)品都有一個(gè)預(yù)期值，所以前者退款率很高，后者就很低，而且小店也容易做售后，這樣就對(duì)大賣家不是很公平，最終淘寶做出的調(diào)整是在行業(yè)平均水平之內(nèi)，對(duì)店鋪權(quán)重影響都不大，已經(jīng)被弱化了。

投訴和糾紛

糾紛率這個(gè)影響相對(duì)來說要大些，糾紛是指淘寶小二的介入，這樣的算是糾紛，然后就有一些惡意的買家估計(jì)申請(qǐng)小二介入以逼迫賣家做出讓步來實(shí)現(xiàn)他們骯臟的目的，具體什么樣的糾紛算在權(quán)重里面，影響多大，沒有深入研究，沒哪個(gè)老板愿意讓我拿他們的店試這個(gè)，能避免就盡量避免，官方也是只給一個(gè)模糊的定義。

8.旺旺在線和回復(fù)

這個(gè)大家都知道，要求好你們的客服同志及時(shí)回復(fù)很重要，這個(gè)可以在體檢中心自查。

9.產(chǎn)品動(dòng)銷率丶滯銷率丶滯銷寶貝

動(dòng)銷率計(jì)算公式為：商品動(dòng)銷率=動(dòng)銷品種數(shù) 倉庫總品種數(shù)*100% 。

這個(gè)也作為淘寶考核店鋪的一個(gè)指標(biāo)，也是計(jì)算在權(quán)重里面

同理，滯銷率也可以算出，滯銷寶貝這個(gè)大家可以根據(jù)情況刪除。

10.寶貝屬性的完整度

屬性的正確與完整這個(gè)很大程度上還會(huì)影響到直通車的質(zhì)量得分。

11.訪問深度丶寶貝停留時(shí)間和跳失率

訪問深度越深說明買家在你們家點(diǎn)擊其他單品的次數(shù)越多，跳失率越低，說明買家對(duì)你們店鋪興趣比較大，如果人家看一眼就走了，訪問深度就很低，跳失率很高，說明你們家產(chǎn)品可能不適合他們也可能真的很爛。同理停留時(shí)間也是這樣。

12.降權(quán)丶處罰

降權(quán)分為很多了，有刷單降權(quán)，售假，關(guān)鍵詞堆砌，亂用關(guān)鍵詞，淘寶不讓寫的詞非寫，放錯(cuò)類目，違背承諾等，每個(gè)降權(quán)都會(huì)影響店鋪權(quán)重，而且會(huì)延伸很長一段時(shí)間，所以雖說是處罰7天或者30天，負(fù)面影響還是會(huì)延續(xù)一段時(shí)間的。

你要是老老實(shí)實(shí)的，淘寶處罰你干啥，既然處罰你了，肯定會(huì)對(duì)你有影響，不過是負(fù)面的。

13.產(chǎn)品客單價(jià)

淘寶為了避免大家惡意的打價(jià)格戰(zhàn)，這個(gè)就跟傳統(tǒng)行業(yè)里面傾銷的概念一樣，你直接在別人成本價(jià)之下去賣，肯定扼殺中小賣家，等沒人跟你競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你再漲價(jià)來壟斷市場(chǎng)，這個(gè)就直接損害整個(gè)市場(chǎng)的多樣性，完全與商業(yè)化的本質(zhì)相違背。所以淘寶也把這個(gè)考慮在權(quán)重范圍之內(nèi)，所以大家看豆腐塊的位置價(jià)格都是在市場(chǎng)平均價(jià)格以上，或者跟市場(chǎng)平均價(jià)格差不多，太低的首頁都不好找到。

14.支付寶使用率

支付寶使用率=(實(shí)際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%

特別要說明的是，交易關(guān)閉對(duì)支付寶的使用率有極大的影響。賣家手動(dòng)關(guān)閉的會(huì)計(jì)算在內(nèi)，但是買家自己關(guān)閉和買家沒有及時(shí)付款由系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，不會(huì)計(jì)算在內(nèi)的。所以，對(duì)于買家的拍下不買，或是新手的拍錯(cuò)了，賣家不要去點(diǎn)關(guān)閉交易，等待買家自己關(guān)閉或者系統(tǒng)關(guān)閉，這樣就不會(huì)計(jì)算進(jìn)入支付寶使用率。

15.轉(zhuǎn)化率

這個(gè)大家都很熟悉，轉(zhuǎn)化率越高淘寶會(huì)越喜歡

16. 點(diǎn)擊率

大家都很熟悉直通車或者鉆展的點(diǎn)擊率，但是產(chǎn)品也有點(diǎn)擊率和展現(xiàn)量，這個(gè)在量子里面早就給出來了，很少人去關(guān)注。

17. 店鋪成長值丶銷量成長值丶單品成長值和單品銷量

成長值大家聽到最多的是7天丶14天丶30天的，無論是多少天，你要看清楚淘寶采取這個(gè)措施的本質(zhì)是什么?如果上面的你仔細(xì)看，你就會(huì)知道我想說什么。

銷量也可以理解為大家常說的爆款，權(quán)重被弱化了很多，不過比起其他影響還算大些。

18. 回訪客丶老客戶

這個(gè)大家可以在量子里面看，回訪客里面量子有這類的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大家也重視起來，回訪率越高說明你店鋪越具有吸引力，這部分人群的轉(zhuǎn)化率也很高，不過淘寶沒有給出具體的回訪客轉(zhuǎn)化率，沒辦法做深入研究。

老客戶：這個(gè)大家很容易忽視，而且大部分商家根本就沒重視，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是開發(fā)一個(gè)新客戶的成本的十分之一，這個(gè)大家根據(jù)自己的類目和產(chǎn)品做一些措施吧，方法有很多，就不一一列舉了。

19. 消費(fèi)者保障丶正品保障丶24小時(shí)發(fā)貨等

消費(fèi)者保障這個(gè)基本上大部分店鋪都開了，大家都有的就沒什么稀罕的了。

20. 舉報(bào)

這個(gè)的權(quán)重就不是很高了，也基本上是被邊緣化的

21. 上新

上新速度和上新率，這個(gè)也是一個(gè)權(quán)重的因素，不過幾乎不被重視，做了那么多店，大賣家還是會(huì)重視這個(gè)的，當(dāng)然也跟類目有關(guān)，根據(jù)實(shí)際情況來安排吧。

22. 付費(fèi)推廣

貌似只有直通車的影響大些，鉆展或者其他的小很多，主要還是直通車的本質(zhì)，就是一個(gè)淘寶在自己搜索引擎開發(fā)的一個(gè)BUG。

23. 第三方活動(dòng)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大部分活動(dòng)銷量都不計(jì)入搜索排名權(quán)重，大家會(huì)說我上完折800丶卷皮活動(dòng)之后，去搜索可以看到計(jì)入銷量排名啊，是計(jì)入銷量排名不假，不過他扣掉的分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些銷量帶來的權(quán)重，所以搜索排名也找不到你，而且后面還有很多售后差評(píng)問題，銷量權(quán)重又被弱化了很多，所以大家權(quán)衡利弊。

下面群友補(bǔ)充，在此特別感謝：

24.金牌賣家(小丁)

25.公益寶貝(lulu)

這些因素同樣適用于手機(jī)店鋪，所以當(dāng)我羅列出來這些因素的時(shí)候，你還在鉆標(biāo)題優(yōu)化嗎?你還在糾結(jié)上下架時(shí)間嗎?你還在苦惱直通車不會(huì)開嗎?別傻了!別人教的是方法，自己用的時(shí)候是經(jīng)驗(yàn)，看下方法學(xué)習(xí)下思路去動(dòng)手就好，別傻不拉幾的追著問：我為啥按你的方法做，卻做不好?鬼知道!

看問題就看他的本質(zhì)，你如果把上面的問題研究透徹，給你個(gè)好的產(chǎn)品，很容易做好，而你卻一直在迷戀技術(shù)。舉個(gè)我朋友做的一個(gè)店，很具有代表性：他做一個(gè)家居類目的店，做的很好，老板找理由把店拿走了，他又做了一個(gè)比上家更有實(shí)力的店，同樣的類目，相似的產(chǎn)品，推廣費(fèi)比上家店給的還多，但是卻怎樣做都沒做到上家店的那個(gè)程度，為什么?

吐槽一下，最近大家研究直通車千人千面的人很多，這個(gè)消息5月幾號(hào)的時(shí)候我們就知道淘寶六月份結(jié)束千人千面的內(nèi)測(cè)，將全面推行千人千面，有沒有研究的必要性?有!那千人千面的本質(zhì)和目的是什么?個(gè)性化搜索的本質(zhì)和目的是什么?知道這些再回過頭做填空就好，之前文章已經(jīng)提到：淘寶在內(nèi)測(cè)另外一個(gè)：標(biāo)簽化。你伸著手等別人研究結(jié)果，別人早悶著頭發(fā)完財(cái)了。