先說個題外話。

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馮爺在他的小密圈(現(xiàn)在叫知識星球)里分享了一篇心得,關(guān)于企業(yè)如何做好微信公眾號的事情,非常值得分享。

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很慚愧,里面提到的問題,我覺得我們易靈微課的海報也有好幾條中槍。雖然海報不是推送,但很多道理是相通的。

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雖然我跟馮爺在某些事情,人物上的觀點不一致,但我認(rèn)真的說一句,就產(chǎn)品價值觀,團(tuán)隊管理,項目管理等諸多領(lǐng)域,馮爺一直是我學(xué)習(xí)的榜樣。有些評論因為支持我而去貶低馮爺,這個我認(rèn)為是不合適的。

企業(yè)自嗨

回到今天話題,也是基于那篇分享,馮爺提到,很多企業(yè)會有一種自嗨的風(fēng)氣,特別容易自我感動,自我陶醉。 這個確實,尤其是某些知名大企業(yè),內(nèi)部開會的時候,特別容易陷入表揚(yáng)與自我表揚(yáng)的環(huán)節(jié)。誰善于自我表揚(yáng),自我陶醉,誰在公司里的升職機(jī)會就越大,這已經(jīng)成為某些大公司的弊病。

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當(dāng)然,自嗨也是有前提的,人家說了,我們成績就是好,數(shù)據(jù)就是漂亮,我們憑什么不能高興一下,自我鼓勵一下。

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吶,老規(guī)矩,亮觀點,渲染情緒不是我文章的主旨,我們剖析一下,某些自嗨問題的根源在哪里。

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一個企業(yè)的發(fā)展,乃至一個國家的發(fā)展,很多時候,慣性是很重要的因素,你現(xiàn)在的成就來自于之前的積累,用另一個詞,可以說是勢能。

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什么時候出成績呢?勢能轉(zhuǎn)化成動能的時候,品牌積累,人氣積累,信用積累,被用來變現(xiàn),引流,做各種新業(yè)務(wù)的時候,很容易產(chǎn)生成績,這時候,相關(guān)的負(fù)責(zé)人會覺得,自己了不起,你看,我們做的這個東西,很快就提升了多少多少業(yè)績,沖到市場上前多少多少名,覺得自己,自己團(tuán)隊棒棒噠。

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但他們往往看不到,前面的勢能積累是怎么來的。

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很多企業(yè)喜歡用成績說話,你看誰誰誰帶團(tuán)隊做出了多少業(yè)績,誰誰誰把新產(chǎn)品做到了怎樣的市場地位,這個成績說話總不會有錯吧。做出成績的確了不起,但你要看他們是真的白手起家,還是用到,甚至損耗了之前的積累。

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某些老江湖經(jīng)理人,或者一些比較有“頭腦”的人(請注意我用了引號),到一些發(fā)展不錯的企業(yè)里一看,這么多可以挖掘的商業(yè)價值都還沒發(fā)揮呢,大干一番,你別說,真的業(yè)績相當(dāng)好,起來的很快,但真實原因是什么呢?人家之前積累的用戶信任感,產(chǎn)品口碑,都拿去變現(xiàn)了。

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其實,拿信用去變現(xiàn),并不可恥。但透支信用去變現(xiàn),真的不值得炫耀。

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信用的坍塌不是一天兩天的事情,慣性讓這個企業(yè)業(yè)績快速前進(jìn),經(jīng)理人業(yè)績爆棚,績效高企,然而逐漸的,問題的負(fù)面開始暴露,勢能從高峰已經(jīng)跌到低谷,信用的損失再用幾倍的資源也換不回來,經(jīng)理人轉(zhuǎn)頭而去,憑借其耀眼的績效繼續(xù)去禍害下一家企業(yè)。

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職場有很多這樣光環(huán)經(jīng)理人,真的,他們一向業(yè)績突出,成績斐然,只是走過之后,遍地狼藉。

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案例說話

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1、某些企業(yè)大號,用一些標(biāo)題黨,媚俗文,獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注,只是逐漸的,品牌形象開始坍塌,核心用戶逐漸流失,然后,績效之下,歌舞升平。

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2、某浪網(wǎng),雖然公司喪失了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,但積攢了一批比較忠誠的中年男性用戶,按說是很不錯的主力消費(fèi)人群,然后瘋狂的被各種仿品和山寨貨的廣告夸張收割,現(xiàn)在仿品和山寨貨已經(jīng)壓不住業(yè)績的胃口了,全都是25歲女股神了。我猜,業(yè)績一定特別好。

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3、某度,算了,不說了。

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今天幾個總結(jié):

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第一:在大企業(yè),大平臺,或者其他發(fā)展中的平臺,做出成績當(dāng)然是好事情,但要看看,你出成績的前提是什么,代價是什么,商業(yè)并非原罪,但如果用透支信用,濫用口碑來獲利,短期內(nèi)的業(yè)績其實是毒藥,業(yè)績越好,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展傷害越大。 以涸澤而漁來提業(yè)績,不是什么值得開心的事情。

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第二:在很多企業(yè)發(fā)展中,積攢勢能的人往往被低估,轉(zhuǎn)化動能的人往往被高估。我所見識過的不少企業(yè),都有這樣的情況。

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認(rèn)真做用戶,踏實做產(chǎn)品,悶頭做運(yùn)維,被認(rèn)為是成本中心,缺乏產(chǎn)出,總是受累不討好;誰能變現(xiàn)誰是英雄,但沒有用戶信用和產(chǎn)品口碑,你拿什么變現(xiàn)。

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第三:由于慣性,問題往往有滯后性,你覺得特別牛逼的時候,很可能整個勢頭已經(jīng)在開始下滑。那誰,諾基亞就是個特別典型的例子,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題,想扭轉(zhuǎn)的時候,就特別難了。

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我最早創(chuàng)業(yè)的時候也遇到這樣的問題,一開始都是控制發(fā)展,怕?lián)尾蛔?,根本不?dān)心流量和用戶,問題已經(jīng)出現(xiàn)的時候,數(shù)據(jù)其實是看不到的,還自我感覺挺不錯的,等發(fā)現(xiàn)下滑的時候,問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重了,再想扭轉(zhuǎn)已經(jīng)來不及了。

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第四:最優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,會優(yōu)先追求產(chǎn)品本質(zhì)的價值,而不是表面的數(shù)據(jù),這話說的有點政治正確,但事實上也是如此。

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有時候,身在職場,自覺和不自覺,都會陷入追逐數(shù)據(jù)而失去產(chǎn)品價值觀。我不說別人,我自己也存在這樣的問題。

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下面說點政治不那么正確的。

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國家的發(fā)展也是如此,中國現(xiàn)在發(fā)展的很好,未來會不會更好?

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其實我們分析中國的發(fā)展,與其分析現(xiàn)在為什么好,不如分析過去為什么不好。

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從大清朝到上個世紀(jì)80年代,我們確實發(fā)展的不太好,其實核心問題只有一個,閉關(guān)鎖國,有些年代是主動的,有些年代比較被動,但除了閉關(guān)鎖國之外,另一個問題也不容忽視,就是教育坍塌。

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中國之所以重新走向世界強(qiáng)國,我其實不認(rèn)為有太多值得歌功頌德的地方,兩件事情做好,其他一切紛至沓來,其一是開放交流,其二是鼓勵教育。這兩件事做到了,其余的都是人才紅利。

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我覺得我們一直說人口紅利,這個不對,中國發(fā)展靠的是人才紅利,而不是人口紅利。有很多人口紅利的國家,發(fā)展的都不咋地,亞洲四小龍其實很明顯,都是極度重視教育的地方,人才紅利才是核心。

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美國的發(fā)展也是如此,全世界最好的大學(xué)教育保證了足夠的頂尖人才吸引力,二戰(zhàn)后從歐洲順了一大批猶太科學(xué)家,這是第一茬人才紅利,東歐劇變后從前社會主義陣營順了一批,中美關(guān)系正?;笥謴闹袊樍艘慌?,此外印度,韓國,日本也源源不斷貢獻(xiàn)頂尖人才去美國,這是他們獨霸世界的競爭力所在。

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中國從恢復(fù)高考開始,到80年代教育才完全正?;@一代人才的勢能積累,到新世紀(jì)才得到充分的體現(xiàn)。

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如果中國要繼續(xù)強(qiáng)大,只要把開放交流,鼓勵教育這兩件事貫徹好就行,剩下最重要的,就是設(shè)定正確的規(guī)則,讓遵守規(guī)則的人公平競爭,讓破壞規(guī)則的人受到處罰。真的就足夠了。

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如果我們開始走向封閉,扼殺交流,沉浸于大國自嗨,也許之前的勢能,慣性可以維持相當(dāng)時間的發(fā)展,但是請注意,當(dāng)我們意識到問題的時候,再想扭轉(zhuǎn),可能代價又是相當(dāng)巨大的。希望當(dāng)政者真的不要開倒車,走回頭路。你看,美國準(zhǔn)備走回頭路了,這是我們最好的機(jī)會。